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FAQ
​<よくあるご質問>
  • Q. 発注はどのようにしたら良いですか?
    書字のサンプルからお好みの書体をお選びいただき「このようなイメージで書いてほしい」と具体的に注文してください。 すべて任せたい場合でも「お好みのサンプル」をお伝えいただくことで、より良い書字がご提供できます。
  • Q. 営業時間は決まっていますか?
    お電話は基本、平日(月〜金)の10時〜18時で対応しております。発注、ご質問、ご相談に関しては、24時間こちらのWEBサイトにて受け付けておりますので、お気軽にお問合せください。
  • Q. 途中でのキャンセルは可能ですか?
    Q. ご入金後のキャンセルは基本、致しかねます。ただし「スケジュール調整前で実制作に未着手」「発注から3日以内(振込日を1日目とします)」の両方に該当する場合は、返金対応をいたします。※ただしキャンセルの場合は、キャンセル料として、振込金額の1割をいただきます。(振込手数料は当方負担で行います)
  • Q. 発注から納期まで、どのくらいかかりますか?
    発注(振込)から納期までは、3日〜2週間程度です。発注内容や他のお客さまの予約状況次第で変わってきますので、発注の際にご確認ください。お伝えした納品予定日よりもお急ぎでの納品「特急仕上げ」をご希望される場合は、追加料金(特急料金:2割増)にて対応いたします。※発注内容や予約の混雑状況次第では「特急仕上げ」のご対応できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • Q. 制作料金はおいくらですか?
    ホームページ内バナー項目にある「料金」のページをご確認ください。
  • Q. 制作した書字に著作権は発生しますか?
    通常の成果物には私どもの著作権は発生しませんので、納品後はご自由にお使いください。※ご依頼内容(使用用途・書家・デザイナー指定など)によっては著作権が発生する場合がございます。
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